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Introduzione:
La vostra privacy ci sta a cuore

Siete voi la componente più importante di #be.
La vostra capacità di comprendere e controllare la raccolta dei dati personali è la nostra priorità.
Riteniamo che la vostra privacy e il diritto di decidere siano fattori fondamentali.

Linea di condotta sulla privacy

1. Che cosa sono i Dati utente:

  • I dati personali forniti al momento della registrazione.
  • Le attività di navigazione quando il pannello non è nascosto e non si trova in modalità di navigazione privata.
  • I messaggi inviati volontariamente a social media tramite #be.
  • I metadati relativi ai dati di cui sopra, come indirizzi IP del computer, sistema operativo e tipo di browser.
  • Qualsiasi altra informazione che possa ricondurre a una persona fisica identificabile.

2. Utilizzo dei Dati utente: cosa facciamo

  • Conserviamo tutte le informazioni su server sicuri. Usiamo software in linea con gli standard di sicurezza informatica e procedure per limitare l’accesso, prevenire la pirateria e tenere i dati al sicuro.
  • Usiamo il protocollo https per tutte le comunicazioni, compresi i dati personali.
  • Quando #be è attivato, seguiamo le attività di navigazione dell’utente al fine di comprenderne gli interessi e offrire i crediti più idonei a tali interessi.
  • Al fine di migliorare l’esperienza dell’utente, il sistema considera solo l’attività di navigazione relativa ai siti web e agli interessi che l’utente sceglie di aggiungere.
  • Forniamo una pagina personale nel portale, dove l’utente – e solo l’utente – può visualizzare i dati relativi alle proprie attività di navigazione.
  • Diamo all’utente la possibilità di attivare e annullare la posizione di “follower” riguardo a marchi e altre organizzazioni di terze parti, che possono includere ulteriori possibilità di condividere altre informazioni personali nel corso del processo di interazione. L’utente ha la facoltà, in qualsiasi momento, di annullare la propria posizione di “follower” e terminare gli scambi; inoltre solo le organizzazioni di cui è “follower” possono contattare l’utente.

3. Utilizzo dei Dati utente: cosa non facciamo

  • Non forniamo mai dati utente a terze parti che interagiscano con il nostro servizio. Potremmo tuttavia fornire i Dati utente ad altre terze parti di fiducia, come indicato di seguito.
  • Quando il pannello è nascosto o in modalità di navigazione privata, non vi è comunicazione di dati dall’utente ai nostri server: non sappiamo che cosa stia facendo l’utente.

4. Per quali finalità #be utilizza i Dati utente e su quale base giuridica?

Utilizziamo i dati raccolti principalmente per fornire all’utente i servizi di #be.

Ciò comprende:

  • Raccomandare contenuti personalizzati. #be utilizza le informazioni di navigazione, le informazioni che l’utente decide di condividere con #be e quelle generate dai social network e dalle applicazioni che l’utente connette con #be per raccomandare nuovi contenuti e suggerire attività relative ai propri interessi. La base giuridica di quanto detto è l’esecuzione del contratto in essere con l’utente;
  • Contattare l’utente in merito ai servizi di #be. Potremmo contattare l’utente per informarlo su nuove funzioni, attività, tutorial, problemi di servizio, o modifiche della Linea di condotta sulla privacy di #be, o delle Condizioni di utilizzo. Perseguiamo con ciò il nostro legittimo interesse di comunicare con l’utente e rispondere alle domande e richieste dello stesso;
  • Fare comunicazioni sull’account e gli interessi dell’utente. Comunicheremo all’utente se vi sono state attività relative all’account e ai suoi interessi. La base giuridica di quanto detto è l’esecuzione del contratto in essere con l’utente;
  • Tendenze in forma aggregata. Possiamo utilizzare i dati in forma aggregata e completamente anonima al fine di evidenziare tendenze e modelli nella forma in cui gli utenti svolgono le proprie attività digitali. Perseguiamo con ciò il nostro legittimo interesse aziendale di analizzare tali informazioni, ad esempio per migliorare l’esperienza di navigazione sul nostro sito web;
  • Esercitare i diritti e adempiere gli obblighi previsti dalla legge. Usiamo i dati personali dell’utente per adempiere i nostri obblighi di legge. Ad esempio, per adempiere i nostri obblighi fiscali, o nel caso in cui riceviamo una richiesta di divulgazione di dati da un’autorità competente. Inoltre, usiamo i dati personali dell’utente per evitare e indagare su frodi o altre attività illecite e indesiderate. Possiamo altresì usare i dati personali dell’utente per tutelare o esercitare i diritti nostri o di parte terze. Perseguiamo con ciò il nostro legittimo interesse aziendale;
  • Possiamo utilizzare i dati degli utenti per tracciare un profilo delle preferenze e fornire suggerimenti. Anche in questo caso perseguiamo il nostro legittimo interesse aziendale di offrire all’utente un servizio quanto più in linea possibile con i suoi interessi;
  • Possiamo usare i dati dell’utente per creare un profilo anonimo basato sui suoi interessi. Tale profilo, strettamente anonimo, potrebbe essere condiviso con terze parti, fermo restando che non comunichiamo loro i dati personali dell’utente (cfr. sezione seguente). In tal caso, siamo responsabili dei dati dell’utente.

5. In che modo divulghiamo i Dati utente a terze parti?

Terze parti che interagiscono con i servizi di #be

Definiamo “terze parti” altri utenti, marchi, istituzioni, ONG e altre imprese o società di capitali in generale che interagiscono con il nostro sistema e offrono contenuti all’utente.
Nessun terzo può contattare direttamente un utente su #be.

Un terzo che voglia contattare un utente deve passare attraverso #be.
#be funge da filtro personale e protegge la privacy dell’utente.
Le terze parti devono comunicare in modo chiaro un elenco di interessi quale motivazione per contattare un determinato utente.

#be chiederà all’utente di accettare o rifiutare l’invito del terzo, secondo la lista di interessi presentata.
Se l’utente accetta, il terzo può avviare la comunicazione diretta attraverso #be.
Se l’utente accetta, il terzo è in grado di accedere ai dati relativi alla lista di interessi dell’utente, nonché ai dati concernenti l’interazione con tale utente.

L’utente può rimuovere il collegamento con la terza parte in qualsiasi momento.
Rimuovendo il collegamento, il terzo non può più accedere ai dati descritti in questa sezione.
Le terze parti non ricevono mai i dati personali dell’utente.
#be si impegna a tutelare la privacy dell’utente.

Altre terze parti

#be riconosce che i dati dell’utente sono di proprietà dello stesso.
Non divulgheremo tali dati in misura superiore a quanto necessario per fornire all’utente i servizi di #be. I dati personali dell’utente vengono resi disponibili solo ai dipendenti di #be, nella misura necessaria alla finalità qui descritta. In alcune situazioni #be condividerà le informazioni con terze parti di fiducia, segnatamente:

  • Società del gruppo #be. Per reportistica interna e per motivi di sicurezza e ottimizzazione dei servizi condividiamo determinati dati personali con le società del gruppo;
  • Fornitori di servizi. Condividiamo i dati personali dell’utente con i nostri fornitori di servizi nella misura in cui ciò è necessario, ad esempio per evitare e indagare su frodi, ottimizzare i nostri servizi o analizzare dati, conservare i dati dell’utente in sicurezza;
  • Autorità competenti. Condividiamo i dati personali dell’utente con le autorità nella misura in cui ciò sia necessario, ad esempio potremmo dover divulgare determinati dati dietro richiesta di un tribunale. Anche se un giudice ci ordinasse di condividere i dati di un determinato utente, sarebbe estremamente difficile identificare quale profilo appartenga a un certo utente;
  • Con il permesso dell’utente. Possiamo divulgare i dati nel caso in cui l’utente fornisca esplicito consenso in tal senso (in genere per usi non coperti dalla presente linea di condotta);
  • Obbligo e diritti giuridici. Possiamo divulgare o condividere i dati personali dell’utente se ciò è necessario al fine di soddisfare un obbligo giuridico, far rispettare o applicare le nostre Condizioni d’uso e altri accordi, o tutelare i diritti, i beni, o la sicurezza di #be o dei suoi membri.

6. Trasferiamo i Dati utente in Paesi terzi?

#be tratterà i dati personali dell’utente dalla propria sede in Svizzera. Potrebbe altresì trasferire i Dati utente a terzi al di fuori della UE, ad esempio ad altre società del gruppo #be. I trasferimenti di dati verso la Svizzera sono coperti dalla Decisione della Commissione europea riguardante l’adeguatezza del 26 luglio 2000. La Commissione europea ha emesso una Decisione nella quale si stabilisce che un Paese terzo fornisce un livello di protezione dei dati equivalente all’Unione europea, attraverso il diritto interno o gli impegni internazionali. per quanto attiene a altri trasferimenti di dati, forniremo i dati personali dell’utente soltanto a terze parti che li gestiranno con riservatezza e con un adeguato livello di protezione, in linea con le norme europee, tale da garantire la protezione dei dati personali (ad esempio, stipulando contratti tipo per il trasferimento internazionale dei dati personali secondo il modello approvato dalla Commissione europea).

In caso di domande sul trasferimento internazionale dei dati personali dell’utente o sull’adeguatezza delle salvaguardie adottate da #be per proteggere i dati personali dell’utente, si prega di inviare una e-mail asupport@hashtag.be.

7. Per quanto tempo conserviamo i Dati utente?

Conserviamo i dati personali dell’utente per la durata del rapporto avente lo scopo di fornire il servizio all’utente stesso e per le altre finalità esposte più sopra, fatto salvo il caso in cui la legge prescriva un periodo di conservazione più breve, o qualora i dati non siano più necessari per le finalità per le quali sono stato raccolti.

Una volta concluso il rapporto con l’utente, e qualora quest’ultimo chieda la chiusura o cancellazione del proprio account, cancelleremo i dati personali trascorsi 3 mesi dalla richiesta di cancellazione, a meno che tali dati siano necessari ai seguenti scopi:

  • adempiere i nostri obblighi di legge, inclusi i periodi di conservazione previsti dalla legge;
  • indagare su pretese legali o difendersi in giudizio;
  • risolvere domande, richieste o lamentele dell’utente; e
  • tenere le registrazioni effettuate, a fine di analisi e verifica.

In tale caso, conserveremo solo i dati necessari a tale fine e li cancelleremo o conserveremo in forma anonima ove non più necessari.

8. Diritti dell’utente

L’utente gode dei seguenti diritti:

(a) può richiedere l’accesso ai propri dati, o la rettifica degli stessi. L’utente può accedere ai dati o modificarli eseguendo il log in al proprio account e visitando la pagina con i dati del profilo, oppure inviare una e-mail all’indirizzosupport@hashtag.be;

(c) può cancellare il proprio account in qualsiasi momento inviando una e-mail all’indirizzo support@hashtag.be. Si prega di indicare in oggetto “Cancellazione account”. L’account verrà cancellato entro 24 ore dal ricevimento della richiesta. Si prega di notare che la cancellazione dell’account è un’azione irreversibile e che qualsiasi dato relativo all’account interessato verrà rimosso in modo permanente trascorsi tre mesi dalla cancellazione dell’account;

(d) può richiedere la portabilità dei dati, ovvero la possibilità di ricevere i dati personali forniti a #be in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Ove applicabile, l’utente ha diritto di trasmettere tali dati a un diverso titolare del trattamento;

(e) può inoltre richiedere di limitare il trattamento, ovvero – fatte salve determinate condizioni – godere del diritto alla limitazione del trattamento.

L’utente ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento effettuato sulla base del legittimo interesse di #be o di una terza parte. In questo caso cesseremo il trattamento dei dati personali dell’utente, a meno che non sussista un’altra base giuridica per il trattamento.

Infine, se l’utente ritiene che i propri dati siano stati trattati in violazione, o in modo illecito, può proporre reclamo all’autorità incaricata della protezione dei dati del luogo di residenza abituale.

Eventuali domande, osservazioni e richieste riguardanti le presente linea di condotta sulla privacy sono benvenute; per farcele pervenire basta scrivere una e-mail all’indirizzosupport@hashtag.be

9. Contatti del Titolare del trattamento

BE ENERGY INTERNATIONAL Sagl, con sede in Riva Albertolli 1, 6900 Lugano Svizzera, Registro di Commercio del Cantone Ticino, CHE 340.264.624 viene più sopra denominata #be e funge da Titolare del trattamento dei dati dell’utente.

10. Contatti del Titolare del trattamento

Di tanto in tanto, è possibile che la presente Linea di condotta sulla privacy debba essere modificata, nel qual caso avviseremo l’utente in modo chiaro e tempestivo. L’informazione all’utente viene fornita in caso di modifiche aventi un effetto sostanziali sui diritti dello stesso. Suggeriamo all’utente di consultare regolarmente le linee di condotta di #be nel caso in cui abbia domande su ciò che stiamo facendo. Se dopo la consultazione non avrà trovato risposta ai propri quesiti, invitiamo l’utente a contattarci all’indirizzo support@hashtag.be

Data dell’ultima revisione: maggio 2018